Garantia & Conservação
Para seu conforto e comodidade, a BALMAK apresenta as condições para a perfeita cobertura de serviços durante o período de vigência da garantia de seu produto.
Condições de garantia
A Balmak Indústria e Comércio Ltda garante seus equipamentos eletrônicos e mecânicos contra quaisquer defeitos de materiais e/ou fabricação, pelo período determinado através do manual do usuário, a contar da data de compra do consumidor final (a ser comprovado através da NF de venda. Não sendo possível a apresentação desta, o período de garantia será verificado através do número de série se iniciando no momento em que o equipamento saiu da fábrica).
Reparos em Garantia
Garantia balcão. Caso o equipamento necessite de algum reparo durante o período de garantia, o comprador usuário estará isento de quaisquer despesas com serviços e materiais necessários ao perfeito funcionamento do equipamento, exceto despesas provenientes do transporte do mesmo, bem como visitas e deslocamentos técnicos.
Exclusão da Garantia (por invalidação)
Todo equipamento sai de fábrica juntamente com o certificado de garantia correspondente. As condições de validade estão destacadas, bem como os roteiros de instalação e operação, programação e manutenção. A fábrica coloca-se no direito de análise do processo de garantia para produtos eletrônicos ou mecânicos: Fica automaticamente extinta a garantia se o equipamento sofrer danos por: acidentes ou agentes da natureza, se for ligado à rede elétrica imprópria (no caso de eletrônicos), por exposição a agentes químicos e/ou corrosivos, pela presença de água ou insetos no interior do equipamento, se utilizado em desacordo com o manual do usuário, se reparado por elemento não credenciado, pelo término do período de vigência, ou caso o CERTIFICADO DE GARANTIA apresente rasuras.
Reposição de peças
A BALMAK mantém um estoque permanente de peças, assegurando um rápido e eficaz atendimento de Pós-Venda ao cliente, com reposição praticamente imediata de peças através da rede de Assistências Técnicas Autorizadas. Para saber mais sobre as condições de reposição de peças em garantia, consulte o DPV da fábrica.
Importante: utilize somente peças e acessórios originais BALMAK
A fim de evitar transtornos, e, para a manutenção da garantia de fábrica, perfeito funcionamento e extensão da vida útil do equipamento, utilize apenas peças de reposição originais. Peças e/ou acessórios não originais podem danificar o equipamento, fazendo-o apresentar defeito precoce, excluindo o produto do período de garantia.
Conservação
Para a cobertura da garantia de fábrica, perfeito funcionamento e extensão da vida útil da balança, algumas dicas devem ser seguidas:
• Proteja a balança de produtos químicos, raios solares diretos, calor e umidade excessivos, e mantenha longe de correntes de vento;
• Nunca direcione jatos d´agua diretamente na balança;
• Para limpeza, utilize apenas pano úmido e sabão neutro. Não use qualquer produto químico: detergente, solvente, thinner, álcool, ou outros;
• Não pressione as teclas, ou visores, com objetivos pontudos (ex.: caneta);
• Modelos com bateria não poderão ultrapassar 3 meses sem recarga;
• Modelos com bateria não poderão ultrapassar 6 meses sem que haja utilização da mesma. Ainda que seja seguida a recomendação do item anterior.
Em caso de avarias técnicas, procure imediatamente uma assistência técnica autorizada da BALMAK. Jamais, em hipótese alguma, o usuário deve tentar reparar o equipamento por tratar-se de produto controlado por legislação federal, além claro, de possuir fina tecnologia eletrônica.
