Políticas e Valores
Missão:
Suprir ao mercado brasileiro criando soluções de altíssima qualidade a preços competitivos nas mais diversas necessidades de pesagem através de nossa atuação enquanto fabricante de balanças e células de carga, destacando-se como referência de produto e atendimento, e excelência em serviços de pós-venda.
Visão:
Ser reconhecida como uma empresa inovadora e a melhor fornecedora de produtos e serviços que atendam ou excedam às expectativas do cliente, atuando responsável e agressivamente na busca de alta performance, obtendo reconhecimento por solidez, confiança e ética, destacando-se pelo uso do marketing, tecnologia avançada e por equipe capacitada, comprometida com a qualidade total e a satisfação do cliente.
Valores:
É com transparência, ética e responsabilidade que a BALMAK conquista seus clientes - valores primordiais que estão expressos em todas as políticas e visão da organização.
A BALMAK pauta sua atuação por princípios que sustentam todo o seu modelo organizacional. Ao longo do tempo, alguns valores básicos, associados à cultura da BALMAK, definiram o núcleo da identidade corporativa da empresa e se tornaram os alicerces sobre os quais a BALMAK construiu seu modo de agir e de se relacionar:
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A humanidade - respeitamos em primeiro lugar o ser humano. |
Política de Qualidade:
Atingir continuamente resultados consistentemente melhores em termos de Satisfação do Cliente com nossos produtos e serviços. Processos e pessoas têm sido, e sempre serão, a chave para conseguirmos estes resultados.
Aos colaboradores:
A Balmak é uma empresa diferenciada por sua presença de respeito no mercado.
É uma organização repleta de características humanizadas que a tornam única e especial.
As medidas tomadas em prol de seu crescimento a fizeram que fosse vista como uma empresa de vanguarda, na qual se vale a pena trabalhar.
Ser cliente Balmak é ter:
- A certeza do melhor atendimento (visto a qualidade do depto. comercial interno e dos sempre presentes representantes comerciais);
- Um portifólio de produtos que supre basicamente qualquer necessidade mercado em balanças até 3 toneladas;
- Confiança “total e irrestrita” no produto e no fabricante;
- O respaldo de uma organização ética, próspera e responsável;
- Consciência de que defeito técnico é algo praticamente inexistente, e que, a assistência técnica é personalizada e cuidadosamente preparada para melhor atender ao revendedor e usuário, quando se fizer necessário.
